Производство

Оптимизация производственных процессов и управление ресурсами

Перейти к разделу

Модели производства

Перейти к разделу

Процедура формулирования целевых функций

Описание раздела: Процед форму-я цел-х функ-й

Перейти к разделу

Целевые функции

Перейти к разделу

Модель производственного дохода

Перейти к разделу

Ритейл

Инструменты для автоматизации розничной торговли

Перейти к разделу

З1.1 Планирование закупок

Планирование закупок

Бизнес-ценность процесса

Организация закупочной деятельности реализуется путем разработки, утверждения и сопровождения планов-графиков. Реализация закупок, не включенных в планы-графики, не допускается. В планы-графики вносятся:
  • уникальные коды закупок;
  • описание предмета или предметов закупок;
  • размер финансовых средств, выделенных на закупки;
  • график (сроки и частота) проведения планируемых закупок;
  • сведения о публичном обсуждении закупок;
  • дополнительные данные.
Внесение изменений в планы-графики возможно при возникновении необходимости, например, при изменении требований к приобретаемым товарам, работам, услугам или корректировке объёма денежных обязательств.

Описание процесса для ИТ-специалиста

Необходимо запланировать и согласовать с поставщиком объем поставок товаров. Для этих целей формируется документ "Заказ поставщику" из списка "Заказы поставщикам". При регулярных поставках товаров от поставщика мы знаем список товаров, который он может поставлять в соответствии с соглашением. Эти товары и их цены зарегистрированы ранее при вводе документа "Регистрация цен поставщика".
При регистрации еженедельного объема поставок товаров в документе "Заказ поставщику" удобно пользоваться подбором позиций по данным поставщика. После заполнения данных о поставщике в документе "Заказ поставщику" необходимо применить команду "Подобрать товары". Цены на товары заполняются автоматически в соответствии с видом цены, по которому зарегистрированы цены поставщика. В заказе поставщику заполняются дополнительные параметр закупки:
  • Отгрузка одной датой (16.08.22) - отражает плановую дату отгрузки товаров со склада поставщика.
  • Длительность доставки (1 день) - отражает плановое количество дней от даты отгрузки до даты поступления. Заполняется из соглашения с поставщиком и используется для расчета даты поступления в заказе.
  • Желаемая дата поступления – дата, к которой организация (покупатель) желает получить товар от поставщика вне зависимости от графика работы предприятия. Рассчитывается как Дата заказа (15.08) + Срок покупки (по соглашению с поставщиком) (3 дня). Желаемая дата поступления по заказу поставщику = 18.08.22г.
  • Дата поступления – ожидаемая дата поступления товаров на склад от поставщика. Дата поступления по заказу поставщику = Отгрузка одной датой (16.08) + Длительность доставки (1 день) = 17.08.22 По умолчанию заказ поставщику формируется в статусе "Согласован". Установка статуса в заказе позволяет контролировать процесс согласования и утверждения заказа поставщику.

Владелец цепочки создания ценности

  • Начальник отдела управления закупками (Отдел управления закупками)

Исполнители цепочки создания ценности

Оргединицы, выполняющие цепочку создания ценности:
  • Отдел управления закупками

Ресурсы

  • Модуль "Закупки" (Модуль ИС)
  • План закупок непроизводственного характера (Документ)
  • План закупок сырья и материалов (Документ)

Результат

Формируются и поддерживаются в актуальном состоянии планы закупок

Описание элементов цепочки

З1.1.1 Создание плана закупок сырья и материалов для производства

Владелец цепочки создания ценности

  • Начальник отдела управления закупками (Отдел управления закупками)

Исполнители цепочки создания ценности

Оргединицы, выполняющие цепочку создания ценности:
  • Специалист по закупкам (Отдел управления закупками)

Ресурсы

  • Виды планов (Справочник) (Функция ИС)
  • Источники данных планирования (Справочник) (Функция ИС)
  • Модуль "Закупки" (Модуль ИС)
  • Номенклатура (Справочник) (Функция ИС)
  • Партнеры (Справочник) (Функция ИС)
  • Склады (Справочник) (Функция ИС)
  • Соглашения с клиентами (Справочник) (Функция ИС)
  • Сценарий планирования (Справочник) (Функция ИС)

Результат

Создан план закупок материалов непроизводственного характера
Элемент цепочки Тип Владелец Ресурсы
Название Класс ресурса

Владелец цепочки создания ценности

  • Начальник отдела управления закупками (Отдел управления закупками)

Исполнители цепочки создания ценности

Оргединицы, выполняющие цепочку создания ценности:
  • Специалист по закупкам (Отдел управления закупками)

Ресурсы

  • Виды планов (Справочник) (Функция ИС)
  • Источники данных планирования (Справочник) (Функция ИС)
  • Модуль "Закупки" (Модуль ИС)
  • Номенклатура (Справочник) (Функция ИС)
  • Партнеры (Справочник) (Функция ИС)
  • Склады (Справочник) (Функция ИС)
  • Соглашения с клиентами (Справочник) (Функция ИС)
  • Сценарий планирования (Справочник) (Функция ИС)

Результат

Создан план закупок материалов непроизводственного характера
Элемент цепочки Тип Владелец Ресурсы
Название Класс ресурса

Владелец цепочки создания ценности

  • Начальник отдела управления закупками (Отдел управления закупками)

Исполнители цепочки создания ценности

Оргединицы, выполняющие цепочку создания ценности:
  • Специалист по закупкам (Отдел управления закупками)

Ресурсы

  • Модуль "Закупки" (Модуль ИС)
  • План закупок непроизводственного характера (Документ)
  • План закупок сырья и материалов (Документ)

Результат

Создан план закупок материалов непроизводственного характера
Элемент цепочки Тип Владелец Ресурсы
Название Класс ресурса

Владелец цепочки создания ценности

  • Начальник отдела управления закупками (Отдел управления закупками)

Исполнители цепочки создания ценности

Оргединицы, выполняющие цепочку создания ценности:
  • Специалист по закупкам (Отдел управления закупками)

Ресурсы

  • Модуль "Закупки" (Модуль ИС)
  • План закупок непроизводственного характера (Документ)
  • План закупок сырья и материалов (Документ)

Результат

Сделаны выводы по выполнению планов закупок и разработаны корректировки
Элемент цепочки Тип Владелец Ресурсы
Название Класс ресурса

Перейти к разделу

Р1 ПРОДАЖИ

Перейти к разделу

Процесс Р1.1 Планирование продаж

Планирование продаж – это комплексная методика продвижения продукции или услуг, охватывающая ряд этапов:

1. Изучение рынка и конкурентной среды, включая анализ идентичных предложений, их свойств и стоимости.
2. Выявляется потенциальная клиентура: определяется возраст, пол и интересы вероятных потребителей.
3. Формируется ассортимент– описание всего спектра товаров или услуг компании.
4. Разрабатывается маркетинговый план, утверждающий мероприятия, бюджет и каналы сбыта для привлечения клиентов и повышения конверсии.
5. Выбираются каналы распространения, по которым продукт доставляется потребителю: магазины, дистрибьюторы, соцсети, онлайн-платформы.
6. Мониторинг и оценка эффективности, включающие расчёт ключевых показателей (KPI), объёма продаж, конверсии, среднего чека и прибыли.

Существуют различные виды планирования продаж: краткосрочное (месяц-квартал) для оперативных решений; среднесрочное (3 месяца – год) для оценки результатов и корректировки стратегии; долгосрочное (1-5 лет) для перспективных прогнозов; сезонное, учитывающее время года и климат; и индивидуальное, разрабатываемое для каждого менеджера. План продаж составляется руководителем, начальником отдела и маркетологом. В малых фирмах это может делать собственник, а в крупных – сотрудники финансовых и коммерческих служб.

Перейти к разделу

Процесс Р1.2 Управление маркетингом


Управление маркетингом представляет собой комплекс действий по планированию, согласованию и мониторингу маркетинговой активности, направленных на достижение бизнес-целей.
Управление маркетингом реализуется на нескольких уровнях:
    Стратегический уровень определяет перспективные цели и общее направление маркетинговой деятельности фирмы. Это подразумевает исследование рынка, выявление целевых групп потребителей, определение позиции бренда и разработку маркетинговой стратегии.
    Тактический уровень посвящен созданию конкретных маркетинговых программ и планов для достижения стратегических целей. Он включает в себя определение маркетингового бюджета, выбор маркетинговых инструментов, разработку маркетинговых кампаний и планирование маркетинговых мероприятий.
    Операционный уровень занимается непосредственной реализацией маркетинговых программ и планов, включая ежедневные задачи, такие как размещение рекламы, организация мероприятий, управление продажами, взаимодействие с клиентами и партнерами, анализ результатов и корректировка тактики.
В управлении маркетингом участвуют директор по маркетингу, менеджеры по продуктам, специалисты по исследованиям, рекламе и PR, SMM-специалисты, контент-маркетологи, а также аналитики, дизайнеры и копирайтеры.

Перейти к разделу

Процесс Р1.3 Управление взаимоотношениями с клиентами

Управление отношениями с клиентами представляет собой подход, направленный на установление и укрепление связей с целевой аудиторией. Этот подход охватывает планирование, организацию, мониторинг и анализ взаимодействия с текущими и будущими клиентами.

CRM-система – это программное обеспечение, которое используется для хранения, анализа данных и управления базой клиентов. Её цель – повысить объём продаж, оптимизировать маркетинговые усилия и улучшить качество обслуживания клиентов за счёт аккумулирования информации о них и истории взаимодействий, а также оптимизации бизнес-процессов и последующего анализа результатов.

Функциональные возможности CRM-систем включают в себя: создание детализированной клиентской базы, фиксирующей всех, кто когда-либо предоставлял свои данные; управление продажами посредством систематизации потенциальных клиентов по воронкам, отображения статуса сделок и проблем, а также запуска скриптов; контроль над деятельностью персонала, отображающий действия менеджеров и упрощающий оценку их эффективности; интеграцию с различными платформами, такими как соцсети, мессенджеры, сервисы email-рассылок, платежные системы, 1C и IP-телефония; и упрощение документооборота посредством автоматического формирования документов и создания шаблонов.

Перейти к разделу

Процесс Р1.4 Управление продажами

Перейти к разделу

Процесс Р1.5 Корректировка реализации

Перейти к разделу

Строительство

Автоматизация проектирования и управления строительством

Перейти к разделу